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政府網站建設要重心下移

2010-07-23 瀏覽量:1867

  據7月15日發布的《第26次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,現在的CN域名中,以“.gov.cn”結尾的政府網站域名已達51997個。面對如此眾多的政府網站,作為普通百姓來說,似乎沒有理由不感到欣慰,畢竟,它預示著各級政府部門積極順應網絡信息化發展步伐,在著力提升自身的工作效率、服務水平等方面,正進行著有益的實踐。

  但事實上,這些政府網站的運作成效究竟如何?廣大百姓是否感到滿意?答案似乎并不令人樂觀。前不久,中國青年報社會調查中心通過民意中國網和新浪網進行了一項調查(1252人參與),結果發現,受訪者對政府網站的滿意度隨著政府級別的降低而下降。在4種不同級別的政府網站中,受訪者對國家部委網站滿意度**,達66.5%,對省級政府部門網站的滿意度就降至18.4%,排在第三位的是地市級政府部門網站(12.1%),僅2.8%的受訪者對縣級及以下政府部門網站表示滿意。

  眾所周知,越是基層,政府相關部門的分布越廣,他們與老百姓的接觸也越多。廣大百姓日常生活當中遇到的方方面面問題,也都盼望著能更多地借助于網絡信息化手段,“鼠標輕點,一切搞掂”。這樣的話,既極大地方便了群眾,也可以使地方政府相關部門人員從繁雜的傳統操作中解放出來,騰出精力去做更多的工作,同時,還有助于政府相關部門廣開言路,推進政務公開。

  基于此,越是基層政府部門,越應當加強自身網站建設,結合百姓意愿,提高網站的實用化水平。然而,令人遺憾的是,當前,由于自上而下對于政府網站建設的管理與指導力度還不夠大,加之基層政府部門受資金、人才及技術等方面的制約,以至于出現越是基層,其政府網站建設越不理想,越難令群眾滿意的狀況。

  政府網站建設看似不過政府工作當中的一個方面,可這個方面絕不容小視。這是因為,政府網站不僅是延伸政府服務功能的有力工具,而且也是對外展示當地政府部門形象的一個窗口。通過這個窗口,不僅當地百姓,更有來自全國乃至世界各地的人們感受著地方政府的履職能力,與之進行有效的交流溝通。政府網站建設好了,百姓歡迎,外界對之刮目相看;相反,若政府網站建設差強人意,甚至在內容更新、用語措詞等方面馬虎大意,以致鬧出笑話,則無疑弄巧成拙,遺人笑柄,這不僅會降低相關政府部門的公信力,而且可能在全國甚至國際上造成不良影響。

  鑒于當前政府網站建設參差不齊的現狀,有必要采取措施,重點施治,尤其應該將政府網站建設的重心盡快下移,一方面,加快建立政府網站的評價體系,并將之納入對地方政府的考核項目,從而促使各地政府部門重視自身及下級部門的網站建設;另一方面,需要把財力、技術等資源傾斜給縣級以下基層政府,為縣級以下基層政府選配適宜的科技及其他方面的人才,以之確保政府網站能高效、優質地對外提供服務,滿足各層次百姓的多方面需求。




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