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文案寫作 目標客戶的認知狀況 是文案的切入點

2017-11-15 瀏覽量:3778

產品,是文案的出發點;需求是文案的歸屬點;客戶的認知現狀,就是文案的切入點。客戶的認知現狀,就是你的目標客戶所知道的一些事實。從他們知道的一切事情入手,很容易就能進入溝通的正題。進入同一個溝通頻道。

比如,蹭熱點,熱點事件,很顯然是大多數人所知道的,那么從這個熱點為切入點,然后引伸到自己的產品上來。比如剛過的七夕,相關的不相關的,都在趁著七夕話題說事;再比如之前熱播的“我的前半身”,很多理財的都在以這個主題為切入點。

在某些行業里,有些“行話”是這類人群所共知的,那么你和這類人溝通,你講這些行話,他們肯定不會陌生,在文案里也是同樣的道理。比如,與直復式營銷同行溝通,抓潛、追銷、數據庫……,這些行話是大家都明白的,不用我再解釋,如果連這些話都聽不懂的,那很顯然就不是這個圈時的人。



文案寫作 目標客戶的認知狀況 是文案的切入點

有一次,我同一個初識的哥們聊天,“流量”,這個詞,我們就沒有講到一塊去,我所謂的流量,大家應該明白是什么意思,這是營銷術語;而這個哥們卻以為這個是手機的那個“流量”。我說‘先有流量,后有轉化’,他說‘和流量有什么關系’……,這就是雞同鴨講。

人的認知現狀,大概可以分為兩個階段,一個是“有無”,一個是“好壞”。有無,就是知道這個東西或不知道這個東西,比如,倒退個幾十年,“手機”很先只是精英階層才使用的,并沒有普及,那么,大多數人都不知道這個東西,這就是“有無”。

在有無階段,很簡單有效的廣告就是簡單的告訴他們,這個東西可以干什么用,就行了;

但日至今日,手機已經太普及了,大家都知道手機了,所以“有無”的這個認知階段過了,而是進入了“好壞”,就是一個品類出現了細分,有了區別和選擇,哪個手機好,哪個手機差,這就是“好壞”之別。

目標客戶的認知現狀,也是你的市場競爭的復雜程度。有無階段,說這是一個新興市場,沒有那么多競爭;好壞階段,那么你就需要和市場中其他的眾多產品去比較,確定自己的獨特性優勢。

如果,你的文案是經過這樣嚴密的分析寫出來的,有人說看不懂,那不是你的問題,只能說明他不是你的目標客戶,相反如果是你的目標客戶,那他們一定會喜出望外!

所以,文案為什么一定要清楚你的溝通對像,知道你的典型的目標客戶是什么樣的,從他們熟知的一些事情入手,一定要記住一件事情,你的文案不是用來教育人的,不是把一個不是你的目標客戶的人,培養成你的目標客戶,而是把很有需求的這群人找出來,并滿足他們。

文案,針對的是顯性需求!


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